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更新时间: 2019-04-13

  加大资金投入,提拔硬件设备程度。从2014年岁尾至今,该局先后投入6万余元采办设备,对“12315”赞扬举报批示核心平台设备实施改建,从硬件上为进一步通顺渠道夯实根本。

  及时调整,不竭提拔消费矛盾胶葛的处理能力。改建后的“12315”赞扬举报批示核心,每天上班时间有专人受理赞扬举报征询,下班时间采纳录音体例受理。全市所有消费者通过拨打“12315”热线进行赞扬举报征询均由市工商局“12315”赞扬举报批示核心集中接听受理,并根据“属地管辖”的准绳分流到辖区打点,实现市、县(区)局、下层局“12315”工做机构联动法律,及时处置消费赞扬举报,快速查处违法案件,为泛博消费者供给愈加普遍、愈加通顺的消费渠道。(本文来历:安顺日报)

  为进一步通顺消费渠道,营制平安协调的消费,提拔消费者的消费决心,市工商局采纳多种办法提拔消费效能并取得了必然成效。截至本年6月底,全市“12315”赞扬举报批示核心共受理赞扬381条、举报18条、征询505条,已办结赞扬和举报368件,为消费者经济丧失119.85万余元。

  添加人员,第一时间受理消费者的赞扬和举报。跟着征询、举报和赞扬的消费者逐步增加,为确保措置的及时性,正在市人社局的鼎力支撑下,该局外聘两名公益性岗亭人员专职接听热线德律风,及时分流到各县区进行措置。

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